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拼多多家居生活案例

2020-05-26

家居生活案例

一、店铺背景介绍

1、店铺名称:******

2、客户层级:第四层级

3、客户类目:家居生活

4、店铺月销:135522。8

二、合作周期:半年

三、店铺存在问题

1、店铺DSR描述评分较低飘绿,影响进店人群和官方活动报名;店铺整体转化在同层同行之下。店铺的人群标签混乱,DMP营销平台没有根据产品适用的的人群性别,年龄段等进行细分,还需要进一步精准。

2、产品信息度不完善,店铺单品多,动销率低。店铺营销基础设置不全面,报名平台营销活动频率低。

3、店铺客单价较低,设置的优惠券数量较多,但是使用率低,不能很好的起到促进转化的作用。还需要针对不同消费层级的订单,设置不同额度的优惠券。

4、店铺付费流量占比大,计划内的关键词大词较多,虽然流量获取能力大,但是缺少精准度和高质量访客。花费不均衡,带来的流量不转化,成本高。

四、解决方案

前期:

1、优化产品细节工作,了解目前店铺自然转化的区间,配合付费推广引进的流量,保证搜索的关键词和宝贝的相关度90%以上。

2新品建立新品推广,加速新品成长,批量选品店铺内部上新产品,多计划选择新品偏好人群进行测试,促进新品的点击量加速,获取新品数据;

3摒弃之前的多大词引流战略,阶段性提升定向人群出价获取店铺核心宝贝的优质人群数据。选取店铺内具有竞争优势及特色的产品进行营销定向组合。

4搜索计划和场景计划共同来进行测试,并且根据DMP营销平台中的人群参数,消费者购买习惯的差异性,增加宝贝曝光,将流量进行精准化。

中期:

1、对比同行产品描述和营销活动,制定合适店铺的相关营销策略,以自然搜索为主,确保自然访客稳定。

2针对活动定向人群对报名活动的产品进行集中投放,因为产品复购率较低,故主要选取新客和潜客定向人群,以及行业活动高潜人群包进行投放,吸引客户在收藏加购。

3定期完善店铺产品细节,以及产品适用人群的购买习惯,是否会二次复购等进一步细分。针对店铺各流量渠道引进的访客,通过付费的推广工具去进行精准,筛选意向客户,配合营销工具去促进转化。另一方面,对店铺忠诚老客进行维护,提高老客粘性。

后期:

1、针对提升点击率和转化率,确保前段点击稳定,后端转化提升,留意自然和付费流量的转变,实现付费带动自然提升。

2优化效果不理想的人群定向,添加高质量定向人群,保证基础数据对流量进行初步筛选精准。提高推广点击率,主推有转化的定向人群。

五、效果对比

图片1.png 

图片2.png 

总结:接手操作后支付买家数较优化前上涨106。22%,近三十天产出达到6.45,成交金额298673.53。相比之前提高120。39%,支付客单价和成团买家数,以及店铺的成交老客户均有提升。

 

 

 


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